„Folie 22 ist super!“, sagt ein Personaldirektor nach einer Klausurtagung zu mir. „Die nehme ich nochmal mit, damit wir uns im Geschäftsführungskreis daran reflektieren.“ Es geht – wie so oft – um vertrauensvolle Zusammenarbeit im Führungskreis. Vertrauen ist ein Buzzword, das schnell genannt wird: als Wunsch oder als Mangel. Oft wird Sympathie mit Vertrauen verwechselt. Das ist eine Falle. …