„Ich präsentiere mein Thema und am Ende frage ich, ob es Fragen gibt und es gibt keine. Das kann aber eigentlich gar nicht sein!“ Oder nach der Präsentation der Ergebnisse von Mitarbeiterbefragungen wird nach Beispielen aus dem Team gefragt und keiner traut sich eines zu nennen. Das Gefühl von psychologischer Sicherheit entscheidet, ob wir in …