„Folie 22 ist super!“, sagt ein Personaldirektor nach einer Klausurtagung zu mir. „Die nehme ich nochmal mit, damit wir uns im Geschäftsführungskreis daran reflektieren.“ Es geht – wie so oft – um vertrauensvolle Zusammenarbeit im Führungskreis. Vertrauen ist ein Buzzword, das schnell genannt wird: als Wunsch oder als Mangel. Oft wird Sympathie mit Vertrauen verwechselt. Das ist eine Falle. …
Schlagwort: Beziehung
Zuhör-Trainings wirken nachhaltig auf 3 Ebenen: Beziehungen, Arbeitgeber-Bindung und Burnout-Risiko
Ich beginne den Beitrag direkt mit den Studienergebnissen: Zuhör-Trainings sind in ihrer Wirksamkeit bestätigt. Nicht nur, dass die tatsächlichen und direkten Zuhörtechniken sich verbessern. Sondern darüber hinaus mit nachgelagerten und dauerhaften Effekten, wie zum Beispiel verbesserten Arbeitsbeziehungen, einem reduzierten Erschöpfungsgefühl oder auch verminderten Gedanken, den Arbeitgeber zu wechseln. Doch damit bleiben die fantastischen Ergebnisse nur …
Die Kraft des neutralen Zuhörens
„Wie bleibe ich neutral beim Zuhören?“ ist die Frage in einem Listening Circle, bei dem ich vor ein paar Wochen teilgenommen habe. Der Aspekt „neutrales Zuhören“ ist neu für mich: Was ist es für mich, was bedeutet es für die anderen? Ich frage mich, ob ich überhaupt neutral sein kann beim Zuhören? Ich nehme die …