„Sammeln Sie Punkte?“ fragt mich die Kassiererin. Ich schüttle den Kopf und verneine. Doch auf dem Heimweg denke ich: Wie viele Punkte sammeln wir eigentlich im echten Leben – innerlich, leise und unbemerkt? In der Transaktionsanalyse spricht man in diesem Zusammenhang von Rabattmarken. Ein Thema, was ich ganz oft in Coachings und Workshops darstelle, wenn es darum geht, …
Schlagwort: Führung
Das Drama Dreieck: Wie zuhören hilft, aus unproduktiver Kommunikation auszusteigen
„Ich habe dich als Expertin für das Drama-Dreieck empfohlen und wie wir produktivere Kommunikation zu den Schnittstellen gestalten können“ – als ich das von einer Coachee hörte, war ich überrascht. Mit einem Zwinkern sage ich „habe mich nie als solche gesehen“. Danach denke ich, wieso eigentlich nicht? Schließlich ist es für mich ein Modell, was …
Innere Haltung durch inneres Zuhören ermöglicht äußeres Zuhören
Eine gute Haltung haben und Zuhören wollen und können hängen für mich zusammen. Sie beeinflussen sich gegenseitig. Eine stabile, innere Haltung baut sich durch innehalten auf. Beim Innehalten gelingt es, die eigenen Antworten zu finden um sich seiner Rolle klarer zu werden: Was sind meine Ziele, Aufgaben, Verantwortungen und Erwartungen? Was will ich? Und wozu …